Quyền lợi thành viên song hành cùng trách nhiệm pháp lý

Bạn chỉ có thể thay đổi một số thông tin không trọng yếu. Đối với các dữ liệu cốt lõi như họ tên hoặc tài khoản liên kết, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được xác minh và cập nhật thủ công.

Hệ thống sẽ xem xét mức độ ảnh hưởng của hành vi. Đối với vi phạm lần đầu do sơ suất, bạn có thể nhận cảnh báo. Tuy nhiên, các hành vi cố ý trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm khắc không báo trước.

Nếu cho rằng tài khoản bị khóa do nhầm lẫn, bạn hãy thu thập các bằng chứng giao dịch, lịch sử đăng nhập và liên hệ ngay với kênh hỗ trợ khách hàng để yêu cầu rà soát lại dữ liệu hệ thống.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với thực tế vận hành. Các thay đổi lớn sẽ được thông báo trực tiếp tại mục Tin tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận quy định mới.

Có. Để hỗ trợ kiểm soát thói quen giải trí, bạn có thể yêu cầu tự loại bản thân hoặc tạm khóa tài khoản thông qua các công cụ được giới thiệu chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đây là thủ tục bắt buộc nhằm ngăn chặn hành vi mạo danh, rửa tiền và đảm bảo tiền rút về đúng tài khoản chính chủ của bạn. Quy trình này giúp bảo vệ tối đa quyền lợi tài chính của thành viên.

Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định rõ ràng tại sảnh thanh toán. Bạn cần tuân thủ các hạn mức này để lệnh nạp hoặc rút tiền được hệ thống xử lý tự động và nhanh chóng.

Không. Quy định nghiêm cấm việc dùng chung tài khoản dưới mọi hình thức. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc chia sẻ tài khoản sẽ không được hệ thống hỗ trợ giải quyết.